Politique de remboursement

Les prestations de réflexologie proposées sont des services de bien-être réalisés sur rendez-vous. À ce titre, toute séance effectuée est due et ne peut faire l’objet d’un remboursement.

 

1. Annulation et remboursement : Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants : Annulation effectuée au moins 24 heures à l’avance, Cas de force majeure (sur justificatif) Dans ces situations, le client pourra choisir entre : Le remboursement de la séance ou le report du rendez-vous à une date ultérieure

 

2. Annulation tardive ou absence : En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou de non-présentation, la séance ne sera ni remboursée ni reportée, sauf cas exceptionnel laissé à l’appréciation du praticien.

 

3. Cartes cadeaux et forfaits : Celles-ci ne sont ni remboursables, ni échangeables et doivent être utilisés dans leur période de validité (6 mois).

 

4. Insatisfaction : Si le client estime que la prestation n’a pas répondu à ses attentes, il est invité à en faire part rapidement. Chaque situation sera étudiée avec attention afin de proposer, si possible, une solution adaptée (nouvelle séance, geste commercial, etc.). Cependant une séance de réflexologie n'est pas un traitement mais du bien-être.  

 

6. Modalités de remboursement : Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci sera effectué : par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat dans un délai de 7 à 14 jours.